GENOBA Rechtsanwälte BetrugsdokumentationOnline-Banking

GENOBA Rechtsanwälte · Für Kreditinstitute

Online-Banking-Betrug rechtssicher dokumentieren

Mit der Betrugsdokumentation übermitteln Sie uns die Unterlagen zu Betrugsfällen im Online-Banking strukturiert, vollständig und sicher. So können wir jeden Fall zügig rechtlich prüfen.

Zur Anmeldung Unser Angebot

Strukturierte Umsetzung

Ein einheitlicher Ablauf für jeden Fall – von der Meldung bis zur Entscheidung, nachvollziehbar dokumentiert.

Rechtsentwicklung im Blick

Wir beobachten die Rechtsprechung von EuGH und BGH und weisen auf Anpassungsbedarf in Ihrem Prozess hin.

Rechtliche Einzelfallprüfung

Auf Grundlage vollständiger Unterlagen prüfen wir den Fall und geben eine Entscheidungsempfehlung.

Ablauf

So funktioniert es

  1. 1

    Fall anlegen

    Fallart, Schadensdatum, Betrag und eine kurze Schilderung – mit Kundenreferenz statt Klarnamen.

  2. 2

    Unterlagen hochladen

    Die Checkliste zeigt, welche Unterlagen für die jeweilige Fallart benötigt werden.

  3. 3

    Einreichen

    Die Ampel zeigt jederzeit, ob alles vollständig ist. Mit einem Klick geht der Fall an uns.

  4. 4

    Prüfung durch GENOBA

    Wir prüfen die Unterlagen, fordern bei Bedarf nach und geben unsere rechtliche Einschätzung.

Vollständigkeits-Ampel

Auf einen Blick sehen, was noch fehlt

Die Ampel bewertet ausschließlich die Vollständigkeit der Unterlagen. Die rechtliche Einschätzung, ob eine Erstattung geschuldet ist, nehmen wir als Ihre Rechtsanwälte im Einzelfall vor.

  • RotMindestens eine Pflichtunterlage fehlt oder muss nachgereicht werden.
  • GelbAlle Pflichtunterlagen liegen vor – die Prüfung durch die Kanzlei steht aus.
  • GrünAlle Pflichtunterlagen sind geprüft. Der Fall ist vollständig dokumentiert.

Unser Angebot

Unser Angebot für Kreditinstitute

01 Onboarding

395 €statt 495 €

100 € Rabatt bei Buchung bis 31.12.2026

Im Onboarding enthalten:

  • Entwurf einer Beschlussvorlage für den Vorstand zur weiteren Vorgehensweise nach dem aktuellen EuGH-Urteil
  • Prüfung und Ergänzung der bestehenden Arbeitsanweisung vor dem Hintergrund des aktuellen EuGH-Urteils
  • Einrichtung eines Prozesses zur rechtssicheren Dokumentation von Einzelfallprüfung und Entscheidung
02 Monatspauschale

95 € / Monat

Kreditinstitute mit einer Bilanzsumme bis einschließlich 1 Milliarde Euro

195 € / Monat

Kreditinstitute mit einer Bilanzsumme über 1 Milliarde Euro

In der Monatspauschale enthalten:

Beobachtung wesentlicher Rechtsentwicklungen; anlassbezogener Hinweis auf aus unserer Sicht erkennbaren Anpassungsbedarf im Prüfungs- oder Dokumentationsprozess.

03 Einzelfallpauschale

95 € / Fall

In der Einzelfallpauschale enthalten:

  • Rechtliche Prüfung des Einzelfalls anhand der vorgelegten Unterlagen
  • Entscheidungsempfehlung: Erstattung / keine Erstattung
  • Entwurf des ersten Antwortschreibens

Für unsere Mandanten mit bestehender Rahmenvereinbarung gelten gesonderte Vorzugskonditionen.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Sicherheit

Vertrauliche Daten verdienen besonderen Schutz

Zwei-Faktor-Anmeldung

Jede Anmeldung erfordert neben dem Passwort einen Code aus einer Authenticator-App.

Verschlüsselte Ablage

Hochgeladene Unterlagen werden verschlüsselt gespeichert und nur nach Anmeldung entschlüsselt ausgeliefert.

Strikte Mandantentrennung

Jedes Institut sieht ausschließlich seine eigenen Fälle, Unterlagen und Benutzer.

Lückenloses Protokoll

Anmeldungen, Uploads, Abrufe und Statusänderungen werden nachvollziehbar protokolliert.

Rollen und Rechte

Administratoren Ihres Hauses verwalten ihre Sachbearbeiter selbst.

Datensparsamkeit

Kundinnen und Kunden werden über eine Referenz statt mit Klarnamen erfasst.

Interesse an der Betrugsdokumentation?

Sprechen Sie uns an – wir richten Ihr Institut im Rahmen des Onboardings ein.

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